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12345海口市民服务智慧联动平台获2018年政务热线数据治理创新优秀案例金数奖


来源:海口市政府服务热线    更新时间:2018-06-22 海口市政府服务热线


12345海口市民服务智慧联动平台获2018年政务热线数据治理创新优秀案例金数奖 




周一至周五 17:00-19:00

《直播12345

和您相伴回家路

 

 

12345,服务找政府” 

最近12345海口市民服务智慧联动平台 

收到了不少市民朋友们的感谢、表扬来电 

简直棒呆有木有~ 

 

 

接下来 

小编要宣布一个好消息 

没错!我们又获奖啦 

那么,这次获的又是什么奖呢?

 

金数奖

 

一起去颁奖现场看看吧!

 

 

  今天(22日)上午,由中山大学中国公共管理研究中心、政治与公共事务管理学院、国家治理研究院联合零点有数科技、3D方评估平台等机构在中山大学共同举办了《2018年全国政务热线发展研究论坛》。其中12345海口市民服务智慧联动平台荣获“金数奖”。本次论坛邀请了150多位来自全国各地的政务热线管理和实践者、互联网技术企业代表、相关专家学者等一同探讨政务热线的发展现状及存在问题,助力政务热线成功转型并在治理现代化建设中发挥其应有的价值。 

 

 

  党的十九大报告明确提出,要建设人民满意的服务型政府,加强社会治理制度建设,提高社会治理社会化、法制化、智能化、专业化水平,不断满足人民日益增长的美化生活需要。这赋予了政务热线新的功能和角色,需要其转型成为高效便捷的服务平台、政务体系的重要枢纽以及智慧政府的有力支撑,以此来更好地服务于治理现代化建设。

 

 

  金数奖是由中山大学中国公共管理研究中心、零点有数、D3方评估平台三个部门联合颁发的,旨在表彰政务热线重视数据,用好数据,创新数据治理模式,让数据焕发出能量。

 

  12345海口智慧平台应用大数据抓管理,先后整合交通服务、数字城管、市交警支队车管所等83条各类热线,实现“一号对外”,打通三防办、公共安全联动中心、交警指挥中心等6个城市治理管理平台,全市91个热线成员单位实现一体式联勤联动。通过市民来电反映的诉求,以问题为导向,对城市管理相关的9个领域进行数据分析并提出解决措施,深化数据的挖掘利用,提高数据综合分析研判和运用能力,初步实现了精准发现问题,精细研判对策和精心服务群众。职能单位利用12345海口智慧平台大数据查找履职中的薄弱环节,可以有针对性地提出改进措施,提高工作效率。推行“12345+网格化”工作,以12345热线为中心开展的“全市大联动”、以网格为基础推行的“一线微联动”成效显著,有效推进海口市社会治理城市管理的科学化、精细化、智能化、法治化建设。 

 

12345海口市民服务智慧联动平台 

获得这样的殊荣 

可以说是实至名归 

给点个赞呀~

 

 

当然啦~ 

12345海口市民服务智慧联动平台 

会继续结合大数据 

为广大市民排忧解难

 

 

记住哟

12345  服务找政府”

    


编辑:政府服务热线


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