根据海口市人民政府令第75 号文件发布实施的《海口市政府信息公开规定》(以下简称《条例》)的要求，我中心认真按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的精神，把政府信息公开作为一项重要工作来抓，坚持和完善规划信息公开制度，建立健全规划公示、公告制度，关注舆情民意，加大新闻发布力度，不断提高工作的开放性和透明度，扎实推进各项工作的开展。
一、概述
(一)加强组织领导。成立了中心政府信息公开领导小组，领导和指导中心政府信息公开工作，明确由中心常务副主任詹尊南为组长,具体工作由分管领导林彬负责，综合处具体落实,中心各处室信息员及海口市信息中心高磊配合协助;为政府信息公开工作的顺利开展提供领导和组织保障。
(二)建立健全制度。编制了《海口市政府服务中心办理事项公开指南》、《海口市政府服务中心政府信息公开目录》和《海口市政府服务中心政府信息公开保密审查制度》，建立健全了相关各项工作机制，制定了政府信息公开办理流程。通过以上工作，保证了政府信息公开工作依法、有序开展。
(三)强化教育培训。将《中华人民共和国政府信息公开条例》列入中心业务理论学习年度计划，加强《政府信息公开条例》学习、宣传和培训。多次组织信息员参加市政府信息公开业务培训，进一步提高信息员的业务知识和水平。采取以会代训形式，认真组织窗口人员和机关工作人员学习《中华人民共和国政府信息公开条例》等政府信息公开工作方面的法律、法规、政策，提高全中心员工的政府信息公开意识，认真贯彻信息公开条例规定。
二、主动公开政府信息情况
海口市政府服务中心政府信息公开内容主要括包括“机构设置”、“办事指南”、“政务公开”、“政策法规”“服务大厅、咨询之窗”、“办件查询”等专栏，主要媒介是市政府网站、市政府服务中心门户网站、12345政府服务热线、广播、电视、报纸等，信息中心有专门部门负责公开信息的更新与维护。2009 年，通过前述渠道与媒介，累计主动公开政府信息共700余条，其中全文电子化达100%。在主动公开的信息中，机构设置类的信息10余条，占5%;政策法规类信息 25 条，占8%;办事指南类信息400余条，占70%,工作动态类信息200余条，占30%。
三、依申请公开政府信息情况
根据有关制度要求，中心在原有的八台查询电脑上增加了4台查询电脑，设置了信息公开免费查询区、休息区。
四、收费情况
无收费项目。
五、主要工作成绩。
2009 年度，未出现因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
按省政府公开政府信息设施规范的要求，政府信息公开查阅区分为5个部分：政府信息咨询区(申请公开咨询办理区)、政府信息电子查阅区、政府信息规范性文件查阅区、复制区、休息区。
政府信息咨询区设置办公区，放置《政府信息公开查阅登记表》、《政府信息公开咨询登记表》、《政府信息公开收费一览表》、《申请公开政府信息登记表》、《海口市政府信息公开目录》、《海口市公共企事业单位便民服务指南》、《海口市人民政府公报》、《海口市政府信息公开指南》、《海口市政府信息公开大厅服务手册》、《海口市政府信息公开受理机构名录》。
政府信息电子查阅区，设有政府信息查阅专用电脑和专为盲人使用的盲人电脑阅读器、打印机等。
规范性文件查阅区，设有文件柜和本级政府各部门规范性文件。
复制区，设有复印机。
休息区，设有休息桌椅及饮水设施，悬挂《中华人民共和国政府信息公开条例》、《政府信息公开收费一览表》。
组织编制和收集相关资料
政府信息公开查阅区各区间所需的各种表格样品多、各种资料牵涉范围广，编制表格和收集资料是一项技术难度大、任务繁重的工作，要根据市政府信息公开工作的进展，了解各种资料的用途、依据和规范格式等，参照省或外地的情况，组织专门人员进行编制、收集、分类和整理。
进一步完善网络系统建设
网络作为传播和获取信息的重要载体，在政府信息公开中发挥着不可替代的作用。为了便于人民群众及时、快捷地查阅各种需要的政府信息，要对现有的系统进行完善、优化，要与政府各部门的门户网站建立网络通道，提出建议，与信息中心一起开发出一套操作简单，能及时查阅全市各政府部门政府信息的系统，为人民群众提供便利。
配套措施
(一)、加强组织协调。综合处要制定规范公开政府信息设施工作制度和流程，要明确各阶段具体工作的任务分派情况，中心各处室要积极配合，抓紧开展规范公开政府信息设施工作。
(二)、开展培训工作。结合市政府信息公开工作，对咨询人员进行培训，内容为：《政府信息公开条例》的基本内容、工作规范及依申请公开相关知识和流程等。
(三)、建立检查督促制度。为保证规范公开政府信息设施工作的顺利进行，综合处要定期向领导小组汇报进展情况，各处室报告分派工作的完成情况，领导小组对落实情况进行检查督促，保证规范公开政府信息设施工作保质保量地完成。
