不动产业务、工程项目审批项目、商事主体登记注册等事项均可24小时在“海南政务服务网”网站、“椰城市民云”APP、“海口12345”公众号等线上渠道申办业务。在面部识别、电子证照、统一身份认证等系统支撑基础上紧急开通不动产业务线上办理渠道，网上申报、在线缴费、领取电子证照可实现全流程“不见面”；加快推进新版行政审批系统与工改系统的对接，实现申请人通过海南省投资在线监管平台申报，提交电子版申请材料料，实施网上受理办理工程项目审批项目；各职能部门梳理业务流程、简化表单填写、压缩网上办理环节，全力推进各类高频办理事项上线，实现全流程“网上办”、“简化办”。目前，“灵活就业人员缴费申报与核定”等10个高频事项已实现“一证通办”，市民只要在线上业务办理平台上填写身份证号码或营业执照信息，不用提交申请表格和其他的材料就能进入缴费环节，待业务办理成功后，邮政企业免费将相关证件寄到市民手中。截至3月9日，我市市级办件总受理量2111件，其中在线申办量683件，办结率92.23%。二是构建“12345+邮政跑腿+线下帮办”机制，推进“不见面”“非接触”的新型政务便民服务模式。启动“政务+邮政+线下帮办”服务，涉及“流动人员专业技术资格确认核发”等7项政务业务，市民拨打12345热线电话或通过“海口12345”微信公众号即可申办业务。在“邮寄送达”的基础上新增“邮政取件”服务，市民申办业务后，邮政企业上门收取相关材料送到线下帮办窗口，待业务受理完成后再将材料送回市民住处。“12345+邮政跑腿+线下帮办”机制的构建，政务服务将“群众跑”“企业跑”转变为“部门跑”“邮政跑”，实现7个事项办理群众、企业“零跑腿”。三是优化商事主体登记注册，为防疫物资生产经营企业实行“容缺受理”。推行“全程无纸化、审核自动化、流程标准化、营业执照电子化”，通过邮件寄递、电话咨询等方式，为商事主体登记提供远程在线服务。对涉及疫情防控所需的口罩、防护服、护目镜、消毒水等防疫物资的生产经营企业，开通绿色服务窗口，实行特事特办、容缺受理、先办后补等规定，指定专人快速线下受理业务。目前，为复工复产的企业开辟市级商事登记业务“绿色通道”共18宗，为防疫物资生产经营企业提供“容缺受理”服务的有3宗。四是“海口12345”公众号整合发布主流招聘平台招聘信息，助力企业解决“用工荒”和群众“就业难”等问题。深入与市人力资源开发部门对接，整合南海网、汇才智力、新视线三家主流人才招聘网站，结合我市重点项目以及项目相关重点企业的用工需求，“海口12345”公众号上线“海口招聘”功能，面向广大群众工推广招聘信息，推动复工复产企业解决“用工荒”和群众“就业难”等主雇之间信息不对称产生的问题。截至3月9日，“海口招聘”功能已服务招工企业103家，涉及工种118个，成功入职人数4443人。五是完善公共资源交易网上服务，确保重大项目交易渠道畅通。开发推广使用电子保函，升级完善电子化评标功能，实现交易各环节电子签章和电子化存档，促进市场主体交易的便利化。同时制定项目复工复产招投标服务保障的实施方案，逐步恢复开评标活动，明确要求所有进场开评标单位及个人须提交《疫情防控承诺书》及《信息登记表》，经现场见证人员核实并在入口处测量体温确认无异常后方可入场参加开评标活动，有序推进我市重点项目开评标工作。目前，在市公共资源交易平台完成交易的项目共28个，成交金额23.486亿元。其中，建设工程项目28个，中标金额23.486亿元，中标下浮率1.09%，节约资金0.26亿元。