办公室

0898-68522126

负责制定和实施机关内部各项规章制度。负责协调本部门内部运作，落实工作目标责任制。负责机关日常运转工作，承担文电、会务、机要保密、档案、机关财务资产、政务信息公开、安全保卫及后勤保障等。承担安全生产、新闻宣传、舆情监测及人大建议、政协提案办理等工作。负责机关及所属事业单位的机构编制、人事管理、人才队伍建设、老干部管理服务工作。统筹做好乡村振兴工作。协调营商环境领域人才队伍建设工作。

正科级

改革创新科（考核评价科）

0898-65800661

负责推动贯彻执行《优化营商环境条例》《海南自由贸易港优化营商环境条例》等法律法规规章。负责拟订全市营商环境建设规划计划和政策制度，组织推动落实营商环境改革重点工作任务。承担跨部门、跨领域营商环境制度创新以及营商环境示范案例推广工作，统筹推进市直各部门、各区、各园区建立营商环境共建共创共享机制。负责营商环境综合性文件起草，承担综合性调研及重大专题调研工作。负责建立健全营商环境考核评价机制，组织开展全市营商环境评价考核工作。承担营商环境重要量化指标制定分解、分析监测和督办落实。统筹协调各相关部门参加全国营商环境评价，做好营商环境评价指标提升工作。

正科级

政务服务科

0898-68529257

负责协调推进行政审批制度改革等有关工作。负责拟订全市政务服务规划计划和政策制度，统筹推进全市政务服务标准化、规范化、便利化体系建设。负责编制实施政务服务事项清单并进行动态管理，规范、指导、监督行政审批流程再造。优化完善海口市一体化政务服务平台。负责全市政务服务工作的指导、监督、考核工作，制定政务服务监督管理制度、服务标准及服务规范，指导监督各级各类政务服务大厅标准化建设。

正科级

政务监管科（政策法规科）

0898-65800680

负责推进“审管法信”机制建设。协调推动行业主管部门制定完善统一监管规则和标准。督促全市各级监管部门落实“双随机、一公开”监管、联合监管、信用监管和包容审慎监管，推动建立审批监管执法联动工作机制。协调推动各级各部门“互联网+监管”平台应用，归集、分析、管理运用各级监管部门监管数据。承担内部审计工作。承担机关依法行政工作，以及有关文件合法性审查、公平竞争审查等工作。

正科级

数字政府发展科

0898-68522615

拟定并组织实施数字政府发展规划和年度计划。承担政务信息化建设项目的监督管理，参与开展政务信息化建设项目审批和验收。统筹推进全市政务系统电子政务网络建设管理工作，负责电子政务外网建设管理及非密网络资源整合，推动全市政务数据资源共享开发利用，建立健全政务数据共享机制。

正科级

信用建设科

0898-68522131

统筹推进全市社会信用体系建设。负责全市社会信用建设的综合协调、规划编制和政策制定及监督管理。统筹优化和管理市级信用信息共享平台。推动全市信用业务协同应用，监督信用服务行业。统筹协调公共信用修复、信用异议等工作。推进全市信用联合奖惩和信用监管。组织开展诚信海口建设。

正科级

企业促进科

0898-68522147

负责推进全生命周期企业服务体系建设，制定企业首席服务专员、营商环境体验员等工作制度，建立健全政企沟通机制，常态化开展服务企业活动，推动惠企政策落实。完善企业需求动态响应机制，协调解决企业在开办、建设、生产经营活动中遇到的有关重大问题和事项，组织开展企业服务质量评价。

正科级

投诉监督科

0898-66795367

负责建立健全营商环境问题处理跟踪督办机制，协调推动解决营商环境建设中的具体问题，按职责转交涉及监察、司法等有关机关受理的案件。汇总分析涉及营商环境方面的基础性、共性事项，推动建立解决问题的长效机制。负责开展问题核查、督办、反馈、回访、评价。承担机关及所属事业单位的信访工作。统筹办理 12345 转办的办件工作。指导市政府综合服务热线 12345 管理中心的工作。

正科级